REGRAS GERAIS
Abaixo seguem algumas informações úteis, que você deve saber antes de viajar com a EcoTrip:
Documentação:
O aventureiro deverá levar na trip seu documento original (carteira de identidade (inclusive menores), CNH, CTPS, certidão de nascimento original ou cópia autenticada ou passaporte) e a última folha do contrato assinada. A não apresentação do documento ou contrato no momento do embarque acarretará no impedimento de viajar (neste caso o valor pago à empresa não será devolvido).
Todos documentos devem ser originais. Em caso de certidão de nascimento não sendo original, deve ser cópia autenticada em cartório, conforme exigência do DAER.
OBS.: O contrato é enviado por e-mail no ato da reserva e novamente 1 semana antes da viagem, juntamente de maiores detalhes da trip.
Reserva:
Envie nome completo (sem abreviações), RG, celular e local de embarque para nosso e-mail ecotrip.rs@gmail.com. Após receber seus dados, entraremos em contato passando informações sobre pagamento. Pedimos o valor total da viagem por motivos de segurança, para evitar de fazê-lo carregar grande quantidade de dinheiro na trip e para evitar transtornos na viagem.
Cancelamento:
Reagendamento:
Todas as trips estão sujeitas a reagendamento caso as condições climáticas estejam comprometendo a segurança dos passageiros, e caso a viagem tenha número insuficiente de aventureiros(as). Nestes casos, o reagendamento será feito para uma data próxima, porém, caso alguém deseje por, indisponibilidade de viajar, devolveremos o valor pago no ato da reserva (caso este já tenha sido efetuado) ou, daremos a opção de transferir o valor para outra trip de desejo do passageiro.
Seguro Viagem:
Recomendamos que o aventureiro adquira o seguro viagem, independentemente do destino contratado, pois em caso de necessidade médica durante a viagem, não nos responsabilizamos pela prestação desses serviços.
Menor de idade viajando:
Se você tem menos de 18 anos e quer viajar com a EcoTrip, não se preocupe, pois VOCÊ PODE. Prezamos pela segurança de todos os nossos aventureiros e por isso seguimos todas as normas e leis. Confira abaixo a relação de idade e documentos necessários:
- 12 a 15 anos: pode viajar, desde que esteja acompanhado de um responsável maior de 18 anos (não precisa ser parente). Obrigatório portar e apresentar RG.
- Acima de 16 anos: pode viajar desacompanhado. Obrigatório portar e apresentar RG.
- 0 a 11 anos: deve estar acompanhado de pelo menos um dos pais, avós, tios ou irmãos, comprovando o parentesco pelo documento de identidade (do menor e do familiar. Caso o menor não tenha RG, deve apresentar certidão de nascimento). Caso o menor não esteja acompanhado de parente, deve apresentar autorização autenticada no cartório.
